木兰诗

一方面，借助私人定制的美丽课和专属美容顾问，玫琳凯把握消费者需求。另一方面，通过消费洞察，玫琳凯提供更精准、有针对性的护肤建议和产品指导，为客户的梳妆台减负、减压，让变美更简单、有效。

在这些黑科技背后，据玫琳凯相关负责人介绍，公司始终坚持创新。目前玫琳凯在杭州建有高科技、环保型的亚太生产中心，并取得了不少成分科技的研发成果。

令人印象深刻的是，在“大眼睛”拍摄的深层肌肤影像中，小新皮肤底部缺水、发红的问题一目了然。不仅如此，通过“大眼睛”生成的报告，肌肤性质、问题、紧致程度等各项指标更是一一在列，一键即可了解自己肌肤的全貌。

面对种种新变化，玫琳凯的美丽私教课正是品牌温度、情怀的体现。在玫琳凯看来，无论是哪个年龄段的女性消费者，都需要个性化服务，也需要一对一的关怀与爱。因此，玫琳凯的美丽课向每一位对护肤、美妆感兴趣的女性开放，用私人定制为美丽赋能。

找准问题，才能精准定制。周志霞介绍，玫琳凯的优萃鲜肌系列和高水分面膜等产品适合年轻的肤质。其中，优萃鲜肌系列含有多种抗糖抗氧成分。而随着季节变化，小新也要及时调整护肤产品，来适应肌肤的不同状态。

“皮肤因人而异，也因时而异，因地而异。”在美丽课上，“定制”是给人留下印象最深的关键词。老师周志霞告诉大家，只有符合自身肤质和需求的护肤流程，才能从源头化解肌肤问题。大众化的产品和不正确的操作手法往往会事倍功半，也就是“买得贵，却不一定用得对”。

美丽课上，一个粉红色“小工具”一度成为全场焦点，这是玫琳凯研发的“大眼睛”智能肌肤测试仪。作为如今美妆行业的“黑科技”产品之一，“大眼睛”测试仪能够以50倍的镜头探视肌肤的深层秘密，并通过6个维度读懂肌肤“密语”，为消费者生成专属的肌肤测试报告。

以小新和许多女性反复生长的闭口为例，在询问需求，进行卸妆、洗脸、检测等一系列流程和一对一深入沟通过后，周志霞表示，造成闭口的根本原因是表层代谢物堆积和深层肌肤的缺水。

有实力，更要有温度。在新消费时代，消费者对护肤品的关注要素从大牌、质量、功效转向健康、精致、个性，“悦己”的情感诉求不断提升。

通过美丽课，玫琳凯为顾客打造独一无二服务体验的理念深入人心。周志霞也介绍说，加入玫琳凯十多年来，玫琳凯“用富有温度和情怀的方式来做业务”的使命时刻提醒她，坚守初心，为消费者提供专业的知识和有针对性的护肤建议。

“问题出现在表层，根源在深层”，结合“大眼睛”报告，周志霞精准“定位”体验者的皮肤问题，给出了更为专业的建议和指导。

面对肌肤“疑难杂症”，专业知识相对有限的普通消费者通常选择“跟着推荐买大牌”，“先试试再说”。但在千人千面的护肤需求面前，“人云亦云”的购物选择并不足以为美丽对症破题，个性化的专业建议成为消费者的新期待。

通过持续深耕产品研发和丰富产品种类，如今玫琳凯上线的幻时系列、幻时佳系列、幻时5x系列、亮采系列等明星护肤套装已然可以全面满足不同消费者的美容护肤需求。

贴心、耐心、专注......一堂短短的美丽课，给体验者留下的印象却十分深刻。除了专业知识，美丽课的内涵远不止呵护肌肤这一个要点。从知识、技巧，再到内外兼修、自我提升，美丽课不仅是课堂，也是玫琳凯与消费者连接的重要通道，以及女性交流、互助和实现自我价值的平台。

“慢下来，不着急”。正如周志霞说，美丽课是一个让大家放松交流的课堂。在这里，发现肌肤问题，呵护女性美丽，赋能女性发展，是玫琳凯的初心，也是品牌追求的未来。(完)

木兰诗当前，在日益增长的“求美”需求驱动下，美容、护肤行业迎来新的发展热潮。但在大众消费主导的美容市场，消费选择琳琅满目，与之同来的还有泛滥的同质化产品和服务。

“追赶潮流”“跟风种草”太火爆，但护肤这件私人又个性化的事，还应多点“私人定制”。这个春日，中新网“小新”来到玫琳凯上海体验中心，通过一堂专属的美丽课，感受快消费时代的精致“慢”体验。